Voor hotels
Wat je onthaal weet, op elke kamer.
Je onthaal weet welk restaurant om de hoek de moeite is, maar dat hoort enkel wie aan de balie staat. Met een omgevingsgids heeft elke gast die tips bij de hand: achter dezelfde code op elke kamer, in zijn eigen taal, met jouw merk erop en dat van niemand anders.
Bij het inchecken krijgt een gast nu al iets mee: een stadsplan, een kaartje met tips, een pdf die niemand twee keer opent. Het veroudert, het staat in één taal, en over je eigen straat zegt het weinig.
Een omgevingsgids vervangt dat door één gids op de smartphone: de buurt rond je hotel, in de taal van de gast, met jouw naam erop — en in de metro blijft hij gewoon werken. Het onthaal moet er niets voor doen, want de code hangt al op de kamer. Wil een gast een dagplanning voor zijn eigen verblijf, dan maakt een collega die in een paar tellen.
Wat er voor je hotel in zit
Eén gids voor het hele hotel, in jouw huisstijl
De buurt rond je hotel, met je eigen welkomstwoord bovenaan; elk adres uit onze catalogus heeft een foto, een stip op de kaart en een praktische tip. Logo, favicon, je twee kleuren en het e-mailadres voor gasten stel je één keer in. De regel “Mogelijk gemaakt door VidiVeni” halen we er op vraag uit. Heb je meer dan één hotel, dan krijgt elk hotel zijn eigen gids.
Dezelfde QR-code op elke kamer
Een gast scant de code en de gids gaat open in de taal die hij kiest, samen met wat enkel gasten mogen zien: de wifi, de deurcode, de uren van inchecken en uitchecken. De gewone deellink en je openbare pagina tonen dat nooit. Je drukt de code af voor de deur, het onthaal of de map op de kamer. Komt er een taal bij, dan moet je niets opnieuw afdrukken.
Jouw favorieten, in de gids en op je pagina
Uit onze catalogus kies je de adressen waar het onthaal zelf gasten naartoe stuurt; hun foto’s vormen de omslag van de gids. In de gids krijgen ze het label “Onze favoriet”, als je wil met een eigen regel erbij. Een adres waar het onthaal niemand naartoe zou sturen, haal je eruit. Het hotel krijgt ook een eigen openbare pagina met je welkomstwoord, de favorieten met, waar we die precies kennen, de afstand vanaf de voordeur, en als je wil links naar de website van het hotel, de boekingspagina en de vermelding op een kaart. Zoekmachines vinden die pagina pas als jij dat wil en wij ze nagekeken hebben.
Collega’s met hun eigen aanmelding
Je nodigt collega’s zelf uit en bepaalt per persoon wat die mag: enkel eigen gidsen maken, of alle gidsen en gastreacties beheren. Beheerders en de eigenaar zien elke gids die het hotel gemaakt heeft, en kunnen er een intrekken zodra dat nodig is. Elke collega kiest zelf de taal van het dashboard: Nederlands, Engels, Frans, Duits of Spaans.
Wat gasten schrijven, komt bij jou terecht
Wat gasten over de gidsen van het hotel schrijven en hoe ze die beoordelen, lees je in je dashboard, en je kunt erop antwoorden. De gids vraagt één keer om een beoordeling: een omgevingsgids vanaf de tweede dag dat de gast hem gebruikt, een gids voor een boeking op de laatste dag. Je ziet ook hoe vaak de omgevingsgids van het hotel de voorbije dertig dagen geopend werd en wanneer voor het laatst.
En voor één boeking: een eigen gids
Wil een gast een dagplanning voor zijn eigen verblijf, dan maakt het onthaal die in een paar tellen: kies de omgevingsgids in de taal van de gast, vul aankomst en vertrek in en, als je wil, zijn naam. Die gids draagt de huisstijl van het hotel, heeft een eigen link en stopt kort na het verblijf. Hoeveel van die gidsen je tegelijk kunt hebben, stemmen we af op de grootte van je hotel.
Wat nog niet kan
Goed om te weten voor je begint:
- Je eigen webadres. Je gids staat op een adres van vidiveni.app. Een eigen webadres, zoals gids.jouwhotel.be, kun je er nog niet aan koppelen.
- Wat je eigen adressen nog missen. Je eigen adressen hebben nu een foto als je er een toevoegt, we kijken na of hun website nog antwoordt, en als je wil staan ze op je eigen pagina die iedereen kan vinden. Twee dingen ontbreken nog: we kijken niet na of zo’n zaak nog open is — wat gasten erover melden, komt bij jou — en op die pagina staat ze zonder straat, link of foto.
- Zelf een formule kiezen. Er is geen betaalscherm. We spreken je formule samen af en zetten ze voor je klaar; wil je een andere formule, dan stuur je ons een berichtje.
- Een koppeling met je boekingssysteem. Je boekingssysteem kan nog niet zelf gidsen aanmaken. Een gids voor een boeking maak je in één stap in het dashboard.
Het staat allemaal op de roadmap. Heb je er een van nodig, laat het ons weten — wat hosts het vaakst vragen, bouwen we eerst.
Beginnen
Neem iemand van het onthaal mee.
Vraag een demo aan. We zetten vooraf een gids voor je adres klaar, en tijdens het gesprek maakt de collega die er straks mee aan de slag gaat zelf de eerste gids voor een boeking.
Een demo aanvragen