Para hoteles
Lo que sabe tu recepción, en cada habitación.
Tu recepción sabe qué restaurante de la esquina merece la pena, pero eso solo lo oye quien se acerca al mostrador. Con una guía de la zona, cada huésped tiene esos consejos a mano: detrás del mismo código en cada habitación, en su idioma, con tu marca y con la de nadie más.
Un hotel ya entrega algo a la llegada — un plano, una tarjeta con recomendaciones, un PDF que nadie abre dos veces. Envejece, está en un solo idioma, y de la calle en la que se reparte no dice nada.
Esto lo sustituye por una sola guía en su teléfono: la zona que rodea el hotel, en el idioma del huésped, con tu nombre, y que sigue funcionando en el metro. La recepción no tiene que hacer nada: el código ya está en la habitación. Y si un huésped quiere un plan por días para su propia estancia, alguien del equipo se lo prepara en unos segundos.
Lo que recibe tu hotel
Una guía para todo el hotel, con tu marca
La zona que rodea el hotel, con tu propia bienvenida arriba del todo; cada sitio de nuestro catálogo tiene una foto, un punto en el mapa y un consejo práctico. El logotipo, el favicon, tus dos colores y el correo electrónico para los huéspedes se configuran una vez, y la línea «Con tecnología de VidiVeni» la quitamos si nos lo pides. Si tienes más de un hotel, cada uno tiene su propia guía.
El mismo código QR en cada habitación
El huésped lo escanea y la guía se abre en el idioma que elija, con lo que solo deben ver los huéspedes justo detrás: el wifi, el código de la puerta, las horas de entrada y de salida. El enlace para compartir de siempre y la página pública no lo muestran nunca. Imprimes el código para la puerta, el mostrador o la carpeta de la habitación, y cuando se añade un idioma no hay nada que volver a imprimir.
Tus favoritos, en la guía y en tu página
De nuestro catálogo eliges los sitios a los que la recepción manda ella misma a los huéspedes; sus fotos forman la portada de la guía. En la guía aparecen marcados como «Nuestro favorito», con una línea tuya si quieres. Un sitio al que la recepción no mandaría a nadie, lo quitas. El hotel tiene además su propia página pública, con tu bienvenida, los favoritos con la distancia desde la entrada, allí donde la conocemos con precisión, y, si quieres, enlaces a la web del hotel, a su página de reservas y a su ficha en un mapa. Los buscadores solo encuentran esa página si tú quieres y nosotros la hemos revisado.
Compañeros con su propio acceso
Invitas tú mismo a tus compañeros y decides persona a persona qué puede hacer cada uno: crear solo sus propias guías, o gestionar todas las guías y los mensajes de los huéspedes. Los responsables y el propietario ven todas las guías que ha creado el hotel, y pueden retirar una en cuanto haga falta. Cada persona del equipo elige el idioma de su panel: neerlandés, inglés, francés, alemán o español.
Lo que escriben los huéspedes te llega a ti
Lo que los huéspedes escriben sobre las guías del hotel y cómo las valoran lo lees en tu panel, y puedes responderles. Una guía de la zona pide una valoración una sola vez, a partir del segundo día en que el huésped la usa; una guía para una reserva la pide el último día. También ves cuántas veces se ha abierto la guía de la zona del hotel en los últimos treinta días y cuándo fue la última.
Y para una reserva, su propia guía
Cuando un huésped quiere un plan por días para su propia estancia, la recepción se lo prepara en unos segundos: eliges la guía de la zona en el idioma del huésped, indicas la llegada y la salida y, si quieres, su nombre. Esa guía lleva la imagen del hotel, tiene su propio enlace y deja de valer poco después de la estancia. Cuántas de esas guías puedes tener a la vez lo ajustamos al tamaño de tu hotel.
Lo que todavía no se puede hacer
Conviene saberlo antes de empezar:
- Tu propia dirección web. Tu guía está en una dirección de vidiveni.app. Una dirección propia, como guia.tuhotel.es, todavía no la puedes conectar.
- Lo que aún les falta a tus propios sitios. Tus propios sitios ya llevan una foto si añades una, comprobamos si su web sigue respondiendo y, si quieres, aparecen en tu propia página, la que cualquiera puede encontrar. Aún faltan dos cosas: no comprobamos si un sitio así sigue abierto — lo que los huéspedes avisen sobre él te llega a ti — y en esa página aparece sin su dirección, enlace ni foto.
- Elegir un plan por tu cuenta. No hay pantalla de pago. Acordamos tu plan juntos y te lo dejamos preparado; si quieres cambiarlo, nos mandas un mensaje.
- Una conexión con tu sistema de reservas. Tu sistema de reservas todavía no puede crear guías por su cuenta. Una guía para una reserva la creas en el panel, en un solo paso.
Todo está en la hoja de ruta. Si necesitas alguna de estas cosas, dínoslo: lo que más piden los anfitriones es lo primero que construimos.
Empezar
Trae a quien está en el mostrador.
Solicita una demo. Tenemos lista de antemano una guía para tu dirección, y en la llamada quien la vaya a usar en el día a día crea la primera guía para una reserva.
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