Para casas de huéspedes
El barrio, ya explicado.
Tú sabes qué panadería merece el paseo y qué terraza coge el sol de la tarde. Escribir eso para cada huésped, en su propio idioma, es la parte para la que nadie tiene tiempo. La zona ya la hemos escrito nosotros; tú le pones tu nombre, eliges tus sitios favoritos y escribes tu bienvenida — una vez, para todos los huéspedes que estén por llegar.
Lo que un huésped pregunta en el desayuno es siempre el mismo puñado de cosas, y tú lo respondes de memoria, en el peor momento posible, en el idioma que suene en la mesa. El plano impreso del recibidor es del año en que lo compraste, y la tarjeta plastificada con recomendaciones todavía acierta en su mayor parte.
Una guía de la zona, tu carpeta de bienvenida digital, responde a todo eso antes de que llegue la pregunta. Es una sola guía para toda la casa, para cada estancia y sin fecha de caducidad, en los idiomas que hablan tus huéspedes. Escanean el código de la habitación y tienen el barrio, tu bienvenida y el wifi en el teléfono — también tres calles más allá, en un bar de sótano sin cobertura.
Lo que recibe tu casa de huéspedes
Una guía para cada huésped que llega
El barrio que rodea tu puerta, con tu bienvenida arriba del todo; cada sitio de nuestro catálogo tiene una foto, un punto en el mapa y un consejo práctico. No lleva fechas ni nombres, así que la creas una vez y no caduca. Si un huésped quiere un plan por días para su propia estancia, en un solo paso la conviertes en una guía para su reserva.
Un código QR en la habitación
El huésped lo escanea y la guía se abre — o primero una elección de idioma, si la tienes en más de uno. Si más adelante añades un idioma, el mismo código también lo ofrece. Imprimes el código como tarjeta para la puerta o como página para la carpeta de la habitación, con tu logotipo.
El wifi y la caja de llaves, solo para tus huéspedes
Detrás de ese código está también lo que solo deben ver los huéspedes: la contraseña del wifi, el código de la puerta o de la caja de llaves, las horas de entrada y de salida. El enlace para compartir de siempre y tu página pública no lo muestran nunca. Si cambia el código de la caja, lo actualizas en el panel y la tarjeta se queda en la puerta.
Tus favoritos, en la guía y en tu página
De nuestro catálogo eliges los sitios a los que tú mismo mandas a tus huéspedes; sus fotos forman la portada de tu guía. En la guía aparecen marcados como «Nuestro favorito», con una línea tuya si quieres. Tu casa de huéspedes tiene además su propia página pública, con tu bienvenida, tus favoritos con la distancia desde tu puerta, allí donde la conocemos con precisión, y, si quieres, enlaces a tu propia web, a tu página de reservas y a tu ficha en un mapa. Los buscadores solo encuentran esa página si tú quieres y nosotros la hemos revisado.
En su idioma, también sin cobertura
Neerlandés, inglés, alemán, francés, español o flamenco: creas la guía en los idiomas que hablan tus huéspedes, y en cada versión las descripciones, los consejos y los botones están en ese idioma; lo que escribes tú, como tu texto de bienvenida, lo escribes una vez y se traduce automáticamente al idioma de la guía — puedes corregir cualquier traducción. Una vez abierta, el texto queda en el teléfono, y las fotos y el mapa también en cuanto tu huésped guarda la guía sin conexión. Estar en un sótano o ir justo de datos deja de ser un problema.
Con tu nombre, y la última palabra es tuya
Tu logotipo, tus dos colores y el correo electrónico al que te escriben los huéspedes los configuras tú. Si hay un sitio al que tú no mandarías a nadie, lo quitas. Por lo demás, nadie reescribe tu guía: solo las fotos, las direcciones y los cierres se actualizan solos.
Lo que te llega de vuelta
Lo que los huéspedes escriben sobre tu guía y cómo la valoran llega a tu panel, y puedes responderles. Una guía de la zona pide una valoración una sola vez, a partir del segundo día en que el huésped la usa; una guía para una reserva la pide el último día. Y ves cuántas veces se ha abierto tu guía de la zona en los últimos treinta días y cuándo fue la última — contado sin saber quién.
Lo que todavía no se puede hacer
Conviene saberlo antes de empezar:
- Tu propia dirección web. Tu guía está en una dirección de vidiveni.app. Una dirección propia, como guia.tuhotel.es, todavía no la puedes conectar.
- Lo que aún les falta a tus propios sitios. Tus propios sitios ya llevan una foto si añades una, comprobamos si su web sigue respondiendo y, si quieres, aparecen en tu propia página, la que cualquiera puede encontrar. Aún faltan dos cosas: no comprobamos si un sitio así sigue abierto — lo que los huéspedes avisen sobre él te llega a ti — y en esa página aparece sin su dirección, enlace ni foto.
- Elegir un plan por tu cuenta. No hay pantalla de pago. Acordamos tu plan juntos y te lo dejamos preparado; si quieres cambiarlo, nos mandas un mensaje.
- Una conexión con tu sistema de reservas. Tu sistema de reservas todavía no puede crear guías por su cuenta. Una guía para una reserva la creas en el panel, en un solo paso.
Todo está en la hoja de ruta. Si necesitas alguna de estas cosas, dínoslo: lo que más piden los anfitriones es lo primero que construimos.
Empezar
Míralo con tu propio pueblo dentro.
Solicita una demo. Tenemos lista de antemano una guía para tu dirección, así que en la llamada miras tu propia calle, no un ejemplo.
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