Pour les chambres d’hôtes
Le quartier, déjà expliqué.
Vous savez quelle boulangerie vaut le détour et quelle terrasse attrape le soleil du soir. L’écrire pour chaque client, dans sa langue ? Personne n’a le temps. Le quartier, nous l’avons déjà écrit ; vous y mettez votre nom, vous choisissez vos adresses préférées et vous rédigez votre mot d’accueil — une fois, pour tous les clients à venir.
Ce qu’un client demande au petit-déjeuner, c’est toujours la même poignée de choses, et vous y répondez de mémoire, au pire moment, dans la langue qui résonne à table. Le plan imprimé dans l’entrée date de l’année où vous l’avez acheté, et la fiche plastifiée de bonnes adresses est encore à peu près juste.
Un guide du quartier, votre livret d’accueil numérique, y répond avant même que la question soit posée. C’est un seul guide pour toute la maison, valable pour chaque séjour et sans date d’expiration, dans les langues que parlent vos clients. Ils scannent le code dans la chambre et ont le quartier, votre mot d’accueil et le wifi sur leur téléphone — même trois rues plus loin, dans une cave sans réseau.
Ce que votre chambre d’hôtes y gagne
Un guide pour chaque client qui arrive
Le quartier autour de votre porte, avec votre mot d’accueil en tête ; chaque adresse de notre catalogue a une photo, un point sur la carte et un conseil pratique. Il ne porte ni dates ni noms : vous le créez une fois, et il n’expire pas. Un client veut un programme par jour pour son propre séjour ? En une étape, vous en faites un guide pour sa réservation.
Un QR code dans la chambre
Le client le scanne et le guide s’ouvre — ou d’abord un choix de langue, si vous l’avez en plusieurs. Ajoutez une langue plus tard, et le même code la propose aussi. Vous imprimez le code en carte pour la porte ou en page pour le livret d’accueil, avec votre logo dessus.
Le wifi et la boîte à clés, pour vos clients seulement
Derrière ce code se trouve aussi ce que seuls vos clients doivent voir : le mot de passe du wifi, le code de la porte ou de la boîte à clés, les heures d’arrivée et de départ. Le lien de partage ordinaire et votre page publique ne le montrent jamais. Si le code de la boîte change, vous le modifiez dans le tableau de bord, et la carte reste sur la porte.
Vos adresses préférées, dans le guide et sur votre page
Dans notre catalogue, vous choisissez les adresses où vous envoyez vous-même vos clients ; leurs photos font la couverture de votre guide. Dans le guide, elles portent la mention « Notre coup de cœur », avec une ligne de votre main si vous le souhaitez. Votre chambre d’hôtes a aussi sa propre page publique, avec votre mot d’accueil, vos adresses préférées avec, quand nous la connaissons précisément, la distance depuis votre porte, et, si vous le souhaitez, des liens vers votre propre site, votre page de réservation et votre fiche sur une carte. Les moteurs de recherche ne trouvent cette page que si vous le souhaitez et que nous l’avons vérifiée.
Dans leur langue, même sans réseau
Néerlandais, anglais, allemand, français, espagnol ou flamand : vous créez le guide dans les langues que parlent vos clients. Dans chaque version, les descriptions, les conseils et les boutons sont dans cette langue ; ce que vous écrivez vous-même, comme votre mot d’accueil, vous l’écrivez une fois, et il est traduit automatiquement dans la langue du guide — vous pouvez corriger chaque traduction. Une fois ouvert, le texte reste sur le téléphone, et les photos et la carte aussi dès que votre client enregistre le guide hors ligne. Une cave ou un petit forfait de données ne change alors plus rien.
Votre nom dessus, et le dernier mot vous revient
Votre logo, vos deux couleurs et l’adresse e-mail où vos clients vous joignent, vous les réglez vous-même. Un lieu où vous n’enverriez personne ? Vous le retirez. Pour le reste, personne ne réécrit votre guide : seules les photos, les adresses et les fermetures se mettent à jour d’elles-mêmes.
Ce qui vous revient
Ce que vos clients écrivent sur votre guide et la note qu’ils lui donnent arrivent dans votre tableau de bord, et vous pouvez leur répondre. Le guide ne demande une note qu’une seule fois : un guide du quartier à partir du deuxième jour où votre client s’en sert, un guide pour une réservation le dernier jour. Vous voyez aussi combien de fois votre guide du quartier a été ouvert ces trente derniers jours et quand il l’a été pour la dernière fois — compté sans savoir par qui.
Ce qui n’est pas encore possible
Bon à savoir avant de commencer :
- Votre propre adresse web. Votre guide a une adresse sur vidiveni.app. Une adresse à vous, comme guide.votrehotel.fr, ne peut pas encore être raccordée.
- Ce qui manque encore à vos propres adresses. Vos propres adresses ont désormais une photo si vous en ajoutez une, nous vérifions si leur site web répond encore, et vous pouvez les montrer sur votre propre page, que tout le monde peut trouver. Deux choses manquent encore : nous ne vérifions pas si une telle adresse est toujours ouverte — ce que les clients en signalent vous arrive à vous — et sur cette page, elle apparaît sans son adresse postale, son lien ni sa photo.
- Choisir une formule vous-même. Il n’y a pas de page de paiement. Nous convenons ensemble de votre formule et nous la mettons en place pour vous ; pour en changer, il suffit de nous écrire.
- Une connexion à votre système de réservation. Votre système de réservation ne peut pas encore créer de guides tout seul. Un guide pour une réservation, vous le créez dans le tableau de bord, en une étape.
Tout cela est sur la roadmap. Vous avez besoin de l’un de ces points ? Dites-le-nous — ce que les hôtes demandent le plus souvent, nous le construisons en premier.
Commencer
Regardez-le avec votre propre village dedans.
Demandez une démo. Nous préparons à l’avance un guide pour votre adresse : pendant l’appel, vous regardez votre propre rue plutôt qu’un exemple.
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