À propos
Le plus dur n’a jamais été d’écrire.
Tous les outils pour hôtes finissent sur un champ vide intitulé « le quartier ». Ce champ EST le travail, et c’est exactement la part que personne ne vous tend.
Les livrets d’accueil numériques ne sont pas nouveaux. Il y en a de bons. Ils vous donnent tous un carnet de règles de la maison à remplir — le code wifi, les poubelles, l’heure du départ — puis un chapitre « le quartier » qui est vide, et qui le reste, parce que le remplir correctement veut dire décrire quarante adresses en quatre langues et les tenir à jour.
VidiVeni part de l’autre bout. Le quartier est déjà écrit : des lieux réels, chacun avec une photo, un point sur la carte, une description et un conseil pratique, revérifiés chaque mois et contrôlés pour les fermetures, en six langues. Vous y mettez votre nom, vous ajoutez ce que vous seul savez, et vous l’envoyez avec la réservation.
Il s’ouvre depuis un lien, fonctionne ensuite sans réseau, et ne change plus dès que vous l’avez remis — pour que ce que votre client lit le vendredi soit ce que vous avez relu le lundi.
Principes
Ce sur quoi nous sommes bâtis
Vendre ce qui existe
Ce site décrit le produit qui tourne aujourd’hui, et dit simplement ce qui n’existe pas. Des tests relisent les pages de vente contre le code, car une promesse que seul un humain vérifie est une promesse qui va glisser.
Le client n’est pas le produit
Un guide ne contient aucun traceur tiers — rien qui suive votre client au-delà de la page. Ce que nous mesurons nous appartient, est pseudonyme, et peut être désactivé depuis le guide.
Ce que vous envoyez reste en place
Un guide est figé dès sa création. Les faits en dessous — photos, adresses, ou la fermeture d’une enseigne — se tiennent à jour tout seuls, mais personne ne réécrit ce que vous avez déjà remis.
Petit, et à la main
VidiVeni est fabriqué aux Pays-Bas. Tant que le pilote dure, chaque hôte est installé par une personne. C’est lent, et c’est voulu : c’est ainsi que nous apprenons ce que ce produit doit devenir avant de le vendre à grande échelle.
Le mot du créateur
Pourquoi je construis cet outil
VidiVeni a commencé par quelques guides de ville que je faisais à la main. Un vrai plaisir, et beaucoup de travail : chercher des dizaines d’adresses, les vérifier, les traduire, puis espérer qu’elles soient encore ouvertes le jour où quelqu’un les lirait enfin.
Voici ce travail, bien fait une fois pour toutes, pour tous ceux qui accueillent des clients. Le quartier est déjà écrit et tenu à jour ; vous ajoutez ce que vous seul savez, et vous y mettez votre nom.
C’est un petit produit, et je le construis moi-même. Tant que le pilote dure, j’installe chaque hôte personnellement et je lis chaque message qui arrive. Quelque chose cloche, ou il vous manque quelque chose ? J’aimerais vraiment que vous me le disiez.
Jasper Venema
Créateur de VidiVeni
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