Voor hotels
Wat je receptie weet, op elke kamer.
Je receptie weet welk restaurant om de hoek goed is, maar dat hoort alleen wie aan de balie staat. Met een omgevingsgids heeft elke gast die tips bij de hand: achter dezelfde code op elke kamer, in de eigen taal, met jouw merk erop en dat van niemand anders.
Bij het inchecken krijgt een gast nu al iets mee: een plattegrond, een kaartje met tips, een pdf die niemand twee keer opent. Het veroudert, het is in één taal, en over je eigen straat zegt het weinig.
Een omgevingsgids vervangt dat door één gids op de telefoon: de omgeving van je hotel, in de taal van de gast, met jouw naam erop — en hij blijft werken in de metro. De receptie hoeft er niets voor te doen, want de code hangt al op de kamer. Wil een gast een dagindeling voor zijn eigen verblijf, dan maakt een collega die in een paar tellen.
Wat je hotel krijgt
Eén gids voor het hele hotel, met jouw merk
De omgeving van je hotel, met je eigen welkomstwoord bovenaan; elke plek uit onze catalogus heeft een foto, een punt op de kaart en een praktische tip. Logo, favicon, je twee kleuren en het e-mailadres voor gasten stel je één keer in. De regel “Mogelijk gemaakt door VidiVeni” halen we op verzoek weg. Heb je meer dan één hotel, dan krijgt elk zijn eigen gids.
Dezelfde QR-code op elke kamer
Een gast scant de code en de gids gaat open in de taal die hij kiest, samen met wat alleen gasten mogen zien: de wifi, de deurcode, de tijden van in- en uitchecken. De gewone deellink en je openbare pagina laten dat nooit zien. Je drukt de code af voor de deur, de receptie of de welkomstmap. Komt er een taal bij, dan hoef je niets opnieuw te drukken.
Je favorieten, in de gids en op je pagina
Uit onze catalogus kies je de plekken waar de receptie zelf gasten heen stuurt; hun foto’s vormen de omslag van de gids. In de gids krijgen ze het label “Onze favoriet”, als je wilt met een eigen regel erbij. Een plek waar de receptie niemand heen zou sturen, haal je eruit. Het hotel krijgt ook een eigen openbare pagina met je welkomstwoord, de favorieten met, waar we die precies kennen, de afstand vanaf de voordeur, en als je wilt links naar de website van het hotel, de boekingspagina en de vermelding op een kaart. Zoekmachines vinden die pagina pas als jij dat wilt en wij hem hebben nagekeken.
Collega’s met hun eigen login
Je nodigt collega’s zelf uit en bepaalt per persoon wat die mag: alleen eigen gidsen maken, of alle gidsen en gastreacties beheren. Beheerders en de eigenaar zien elke gids die het hotel heeft gemaakt, en kunnen er een intrekken zodra dat moet. Elke collega kiest zelf de taal van het dashboard: Nederlands, Engels, Frans, Duits of Spaans.
Wat gasten schrijven, komt bij jou binnen
Wat gasten over de gidsen van het hotel schrijven en hoe ze die beoordelen, lees je in je dashboard, en je kunt erop antwoorden. De gids vraagt één keer om een beoordeling: een omgevingsgids vanaf de tweede dag dat de gast hem gebruikt, een gids voor een boeking op de laatste dag. Je ziet ook hoe vaak de omgevingsgids van het hotel de afgelopen dertig dagen is geopend en wanneer voor het laatst.
En voor één boeking: een eigen gids
Wil een gast een dagindeling voor zijn eigen verblijf, dan maakt de receptie die in een paar tellen: kies de omgevingsgids in de taal van de gast, vul aankomst en vertrek in en, als je wilt, zijn naam. Die gids draagt de huisstijl van het hotel, heeft een eigen link en stopt kort na het verblijf. Hoeveel van die gidsen je tegelijk kunt hebben, stemmen we af op de omvang van je hotel.
Wat nog niet kan
Goed om te weten voordat je begint:
- Je eigen webadres. Je gids staat op een adres van vidiveni.app. Een eigen adres, zoals gids.jouwhotel.nl, kun je nog niet koppelen.
- Wat je eigen plekken nog missen. Je eigen plekken hebben nu een foto als je er een toevoegt, we kijken of hun website nog antwoordt, en als je wilt staan ze op je eigen pagina die iedereen kan vinden. Twee dingen ontbreken nog: we kijken niet of zo’n plek nog open is — wat gasten erover melden, komt bij jou — en op die pagina staat hij zonder adres, link of foto.
- Zelf een plan kiezen. Er is geen afrekenscherm. We spreken je plan samen af en zetten het voor je klaar; wil je een ander plan, dan stuur je ons een bericht.
- Een koppeling met je boekingssysteem. Je boekingssysteem kan nog niet zelf gidsen maken. Een gids voor een boeking maak je in het dashboard, in één stap.
Het staat allemaal op de roadmap. Heb je er een van nodig, zeg het ons — wat hosts het vaakst vragen, bouwen we eerst.
Beginnen
Neem iemand van de receptie mee.
Vraag een demo aan. We zetten vooraf een gids voor je adres klaar, en in het gesprek maakt de collega die er straks mee werkt zelf de eerste gids voor een boeking.
Vraag een demo aan