Digitale gastenmap
De digitale gastenmap, uitgelegd.
Wat het is, wat erin hoort en hoe je er een maakt voor je B&B, je hotel of je tour.
Wat is een digitale gastenmap?
Een digitale gastenmap is de informatie die gasten vroeger in een map op de kamer vonden — de wifi, hoe het huis werkt, tips voor in de buurt — maar dan op hun eigen telefoon, geopend via een link of een QR-code. Een goede staat in de taal van de gast en werkt ook zonder bereik.
Hij heet ook wel welkomstmap of informatiemap. Het verschil met papier: je past hem aan zonder iets opnieuw te drukken, en hij gaat mee de deur uit.
Wat erin hoort
-
Aankomst en wifi
De tijden van inchecken en uitchecken, de deurcode of de sleutelkluis en het wifiwachtwoord: het eerste wat een gast zoekt, en niets wat op een openbare pagina hoort.
-
Het huis
Wat een gast over jouw plek moet weten, in je eigen woorden: een welkomstwoord, hoe dingen werken, waar je op rekent.
-
De buurt
Waar je eet, wat je gaat zien en waar je zelf gasten heen stuurt, met bij elke plek een foto, een plek op de kaart en een praktische tip.
-
De taal van je gast
Een Duitse gast leest Duits en een Spaanse Spaans, van de beschrijvingen tot de knoppen.
-
Zonder bereik
Eenmaal geopend staat hij op de telefoon, want een gast staat vaak net daar waar het netwerk ophoudt: in een kelder, in de metro, in het buitenland met een krappe bundel.
Zo maakt VidiVeni hem
Het deel over de buurt komt uit onze nagelopen catalogus van echte plekken, elk met een plek op de kaart, een beschrijving en een praktische tip, en foto’s waar we die hebben. Jij zet er je welkomstwoord, je favorieten en je huisinformatie bij; de gids zelf komt in de talen die je gasten spreken.
Eén QR-code op de kamer opent de gids, of op het kaartje bij een tour. De wifi en de deurcode staan alleen achter de link van die code; de gewone deellink en je openbare pagina tonen ze nooit.
Lees verder
Wat gastheren vragen
Moet mijn gast een app downloaden?
Nee. De gids opent in de browser, vanuit een link of de QR-code op de kamer, en je gast zet hem als een app op het beginscherm. Er komt geen appwinkel en geen account aan te pas.
Werkt hij zonder internet?
Ja, zodra hij één keer geopend is: de tekst staat dan op de telefoon, en de foto’s en de kaart ook zodra je gast de gids offline opslaat.
In welke talen kan hij staan?
In het Nederlands, Engels, Duits, Frans, Spaans en Vlaams. Je maakt één gids per taal, en heb je er meer dan één, dan kiest je gast bij het scannen van de code zelf zijn taal. Hoeveel talen je kunt aanbieden, hangt af van je plan.
Kan ik hem later nog aanpassen?
Ja. Je welkomstwoord, je favorieten en wat alleen gasten zien, zoals de wifi en de deurcode, pas je aan wanneer je wilt, en de code die al op de kamer hangt, blijft gewoon werken. Een plek waar je zelf niemand heen zou sturen, haal je eruit.
Wat kost het?
Voor de eerste gastheren niets, zolang de pilot loopt. De prijzen spreken we na de pilot af, met de gastheren die hem gedraaid hebben.
Beginnen
Zie hem met je eigen adres erin.
Vraag een demo aan, dan bouwen we tijdens het gesprek de gastenmap voor je eigen plek. Of open eerst de voorbeelden, precies zoals gasten ze krijgen.