Mehrsprachige Gästemappe
Eine Gästemappe, in der Sprache jedes Gastes.
Was VidiVeni in sechs Sprachen schreibt, was Sie einmal schreiben und wie jeder Gast zu seiner Sprache kommt.
Was ist eine mehrsprachige Gästemappe?
Eine mehrsprachige Gästemappe gibt jedem Gast dieselben Informationen — Ankunft, WLAN, das Haus, die Gegend — in einer Sprache, die er liest. Bei VidiVeni ist das keine Mappe mit allen Sprachen hintereinander, sondern ein Guide pro Sprache: Ein deutscher Gast öffnet einen Guide, der von den Beschreibungen bis zu den Schaltflächen auf Deutsch ist.
Das ist wichtig, weil eine Gästemappe nur wirkt, wenn sie gelesen wird. Eine Hausregel, die ein Gast nicht versteht, kann er nicht befolgen, einen Tipp, den er erst übersetzen lassen muss, überspringt er, und was er nicht lesen kann, fragt er am Ende doch Sie.
Was in welcher Sprache steht
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Sechs Sprachen, eine pro Guide
Niederländisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch oder Flämisch, das Niederländische Belgiens. Sie wählen die Sprache, wenn Sie einen Guide erstellen, und alles, was VidiVeni darin schreibt, steht in dieser Sprache: die Beschreibungen, die praktischen Hinweise und die Schaltflächen.
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Was Sie schreiben, schreiben Sie einmal
Ihre Begrüßung, die Zeilen zu Ihren Lieblingsorten, die Beschreibungen Ihrer eigenen Orte und was nur Gäste sehen, etwa die Angaben zum Haus und wie der Schlüsselkasten funktioniert: Sie schreiben es in Ihrer eigenen Sprache. In Ihren Guides in anderen Sprachen steht es automatisch übersetzt, mit einem Hinweis darauf.
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Sie lesen mit
Jede Übersetzung lesen Sie im Dashboard, und was Ihnen nicht gefällt, korrigieren Sie. Eine neue automatische Übersetzung überschreibt Ihre Korrektur nie. Und im Guide kann Ihr Gast Ihre Begrüßung, die Beschreibungen Ihrer eigenen Orte und die Angaben zum Haus auch im Original lesen, so wie Sie sie geschrieben haben.
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Namen bleiben Namen
Der Name Ihres Betriebs und die Namen der Orte, die Sie hinzufügen, Web- und E-Mail-Adressen und alles, was mit einer Ziffer geschrieben ist, etwa eine Uhrzeit oder ein Code, bleiben so, wie Sie sie geschrieben haben. Ihre WLAN-Daten und Ihr Türcode gehen nie an den Dienst, der übersetzt.
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Ihr Gast wählt selbst
Gibt es Ihren Guide in einer Sprache, öffnet ihn der QR-Code im Zimmer sofort; gibt es ihn in mehreren, wählt Ihr Gast zuerst seine. Eine Sprache, die später dazukommt, bietet derselbe Code von selbst an, ohne dass Sie etwas neu drucken.
So macht VidiVeni sie mehrsprachig
Sie erstellen pro Sprache einen Guide Ihrer Gegend, aus demselben geprüften Katalog und mit denselben Lieblingsorten und eigenen Orten; in jedem Tarif können Sie alle sechs Sprachen anbieten. Was Sie selbst schreiben, übersetzen wir automatisch in jede andere Guide-Sprache, sobald Sie es speichern, damit es bereitsteht, wenn Sie einen Guide in dieser Sprache erstellen.
Ihre öffentliche Seite macht es genauso: In einer anderen Sprache als Ihrer stehen Ihre Worte übersetzt darauf, mit einem Hinweis darauf. Ändern Sie Ihr Original, wird die Übersetzung neu erstellt; hatten Sie sie selbst korrigiert, liest Ihr Gast Ihr neues Original, bis Sie Ihre Korrektur erneut speichern oder neu übersetzen lassen.
Was Gastgeber fragen
Kostet eine weitere Sprache mehr?
Nein. In jedem Tarif können Sie alle sechs Guide-Sprachen anbieten, und eine weitere Sprache ändert nichts an dem, was Sie zahlen: Der Preis richtet sich nach Ihren Zimmern oder Touren, nicht nach der Zahl der Sprachen.
Muss ich meine eigenen Texte in jeder Sprache schreiben?
Nein. Ihre Begrüßung, die Zeilen zu Ihren Lieblingsorten, die Beschreibungen Ihrer eigenen Orte und die Angaben zu Ihrem Haus schreiben Sie einmal, in Ihrer eigenen Sprache. In Ihren Guides in anderen Sprachen stehen sie automatisch übersetzt, mit einem Hinweis darauf, und jede Übersetzung können Sie im Dashboard lesen und korrigieren.
Was passiert mit meiner Korrektur, wenn ich meinen Text später ändere?
Eine neue automatische Übersetzung überschreibt Ihre Korrektur nie. Ändern Sie danach das Original, zeigt der Guide Ihr neues Original, bis Sie Ihre Korrektur erneut speichern oder neu übersetzen lassen, und das Dashboard zeigt Ihnen, was sich an Ihrem Original geändert hat.
Was wird nicht übersetzt?
Der Name Ihres Betriebs und die Namen der Orte, die Sie hinzufügen, bleiben so, wie Sie sie geschrieben haben, ebenso Web- und E-Mail-Adressen und alles, was mit einer Ziffer geschrieben ist, etwa eine Uhrzeit oder ein Code. Ihr WLAN-Name, Ihr WLAN-Passwort und Ihr Türcode werden nie an den Übersetzungsdienst geschickt, auch nicht, wenn Sie sie in einem Text wiederholen.
Wie bekommt ein Gast den Guide in seiner eigenen Sprache?
Über den QR-Code im Zimmer, bei einer Tour über den auf dem Kärtchen. Hat Ihr Haus oder Ihre Tour Guides in mehreren Sprachen, wählt Ihr Gast beim Scannen zuerst seine Sprache; gibt es nur einen, öffnet er sich sofort. Eine Sprache, die Sie später hinzufügen, bietet derselbe Code von selbst an.
Anfangen
Sehen Sie Ihren Guide in den Sprachen Ihrer Gäste.
Fragen Sie eine Demo an: Wir haben vorab den Guide für Ihr eigenes Haus bereit und gehen ihn im Gespräch gemeinsam mit Ihnen durch. Oder öffnen Sie zuerst die Beispiele, genau so, wie Gäste sie bekommen.